Hier ga jij het verschil maken!

Jij bent het visitekaartje van IT bij Careander. Als techniek hapert, voel jij de urgentie. Want jij weet: elke storing kost tijd, energie en aandacht die eigenlijk naar de zorg moet gaan.

Jouw rol verder:

• Aanspreekpunt – je bent het centrale meldpunt voor ICT vragen binnen Careander
• Probleemoplossing – je verhelpt dagelijkse IT-issues zoals Outlook-problemen, niet-werkende telefoons, laptops en accounts
• Zorgtechnologie – je ondersteunt en beheert zorgdomotica, waaronder polsalarmering en IQ Messenger
• Werkplekbeheer – je maakt laptops en telefoons gebruiksklaar en verzorgt de bijbehorende administratie
• Verbetering – je signaleert terugkerende issues en pakt deze structureel en proactief aan
• Ondersteuning op locatie – je bezoekt locaties of geeft korte uitleg en trainingen aan collega’s
• Documentatie – je stelt handleidingen op en verbetert werkprocessen binnen de helpdesk
• Samenwerking – je schakelt met leveranciers of de 2e lijn wanneer dat écht nodig is

Zo pas jij perfect in deze rol

Je bent technisch sterk, maar minstens zo belangrijk: je kunt het goed uitleggen. Je schakelt makkelijk tussen systemen en mensen en krijgt energie van oplossen, verbeteren en vooruitdenken.

• Jouw ICT-skills zijn on point, of je die nu hebt opgebouwd via mbo-4 of gewoon door jaren praktijkervaring.
• Problemen maken je nieuwsgierig: je wacht niet af, maar gaat op onderzoek uit tot je weet wat er écht speelt.
• Je lost liever eerst zelf op en schakelt pas door naar de volgende lijn als dat echt nodig is.
• Structuur zit in je werkwijze; je werkt overzichtelijk en legt oplossingen vast in duidelijke handleidingen.
• Je communiceert makkelijk, helpt collega’s geduldig en weet IT begrijpelijk te maken voor iedereen.
• Je voelt je thuis in de zorg, of hebt in ieder geval affiniteit met zorgtechnologie zoals domotica en alarmering.
• Je bent tool-savvy en voelt je snel thuis in systemen als Topdesk (of iets vergelijkbaars).

Motivatie? Hou het vooral kort. Eén alinea over waarom Careander bij jou past of een voorbeeld van een IT-issue waar jij trots op bent, is meer dan genoeg!