De Bongerd is een woonlocatie in Lunteren die zorg biedt aan cliënten met een licht tot matig verstandelijk niveau, variërend van 23 tot 76 jaar oud. “We begeleiden cliënten in alle fases van het leven, van hun eerste stappen buiten het ouderlijk huis tot de palliatieve fase,” legt Joyce uit. “Die diversiteit spreekt me aan.”

Studie en groei

Werkplezier betekent voor Joyce ook kennis opdoen en ontwikkelen. “Careander stimuleert je daarin, maar je moet daar wel zelf de regie in nemen en aangeven wat je nodig hebt”, zegt Joyce. “Toen ik aangaf dat ik wilde doorgroeien, heeft mijn teammanager mij geholpen om woorden en acties aan deze ambities te koppelen. Dat heeft mij geholpen.”Op dit moment studeert Joyce aan de Christelijke Hogeschool Ede. “Ik heb mijn AD-diploma behaald. Om mij zelf nog meer uit te dagen en door te gaan in de flow van studeren ben ik meteen doorgestroomd in de bachelor Social Work.”

Joyce haar ambities liggen bij een functie als zorgconsulent of jobcoach in de toekomst. “Een fulltime kantoorbaan past niet bij mij, want het contact met de cliënten is voor mij van onschatbare waarde”, zegt ze. “Het geeft me veel voldoening als ik zie dat cliënten plezier en succes ervaren.” Joyce legt uit hoe ze daarom werkt met pictogrammen en schema’s om cliënten te helpen zelfstandig te worden, bijvoorbeeld bij het tandenpoetsen. “Visuele handleidingen werken erg goed,” vertelt ze. “Verbale informatie kan te snel gaan, maar met tekenen kan ik hen beter helpen.”

Leefwereld centraal stellen

“Het is fijn om elke maand overleg te hebben met het team en te sparren over situaties. Denk bijvoorbeeld aan hoe je het best kan samenwerken met de verwanten of wat het gedrag van cliënten kan betekenen.” Joyce benadrukt hierin het belang van rust en geduld. “Cliënten kopiëren hoe jij je gedraagt en wat je uitstraalt,” legt ze uit. “Tijdens een crisis probeer ik rust te bewaren, omdat cliënten op ons bouwen als begeleiders.”

Met een 32-urige werkweek, onregelmatige diensten, en activiteiten zoals sport en studie, is het vinden van balans belangrijk voor Joyce. “Ik heb geleerd om aan de bel te trekken als het te druk wordt,” vertelt ze. “Een belangrijke les voor mij was om te beseffen dat niet alles mijn verantwoordelijkheid is. Hiermee zet ik mijn eigen leefwereld centraal, want ook die is belangrijk.”

Een bijzonder moment van waardering

Binnen het team van De Bongerd is een fijne sfeer. “We hebben oog voor elkaar, werken fijn samen en hebben ook goed contact met de verwanten,” zegt Joyce. “Op een gegeven moment overleed er een bewoner en elke betrokken medewerker ontving een persoonlijk kaartje met daarin woorden van dank. Dit gebaar en deze dankbaarheid motiveert en zijn van die bijzondere momenten die je herinneren waarvoor je het doet.”